Avantages, inconvénients des fonctionnalités de gestion de liste d'email
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Mise à jour : 31 décembre 2015: Constant Contact offre toujours une période d'essai gratuite de 60 jours, et ses prix sont maintenant considérés comme concurrentiels sur le marché. Leur réputation continue d'encourager de nombreux propriétaires d'entreprises à se connecter plus directement avec leurs marchés grâce à des campagnes d'emailing. De plus, leurs fonctionnalités de modèles ont été améliorées et sont maintenant plus faciles à utiliser.
Services de base
Constant Contact est un service de gestion de liste d'email en ligne.
Ils offrent plus de 400 modèles gratuits pour créer des bulletins d'information et des listes de diffusion.
Constant Contact propose également des outils de développement d'enquêtes en ligne (non inclus dans les tarifs de gestion de liste).
Des prix:
- 0-500 emails par mois - 15 $
- 501-2 500 emails par mois - 30 $
- 2 501 à 5 000 emails par mois - 75 $
Prix au 26/06/09. Les remises sont disponibles pour les gros envois, les organismes sans but lucratif et les comptes prépayés, mais n'inclut pas les archives électroniques ou la bibliothèque d'images (les archives et la bibliothèque d'images «premium» et l'hébergement coûtent 5,00 $ par mois).
Constant Contact Pros
Période d'essai gratuite: La période d'essai gratuite de 60 jours de Constant Contact est plus généreuse que celle de nombreux autres fournisseurs. Cela vous donne le temps de vraiment décider si Constant Contact est le bon fournisseur de service de liste d'email pour votre entreprise.
J'aime la possibilité de m'inscrire pour la période d'essai sans aucun contrat, engagement, ou même avoir à enregistrer une carte de crédit dans le dossier (à partir du 26/06/09).
Grande bibliothèque de modèles: Avec plus de 400 modèles, Constant Contact semble disposer de l'une des plus grandes bibliothèques de modèles disponibles.
Bon pour les débutants: Si vous n'êtes pas intéressé à apprendre à concevoir vos propres bulletins HTML, la personnalisation de leurs modèles n'est pas si difficile. (Si vous cherchez un outil haut de gamme pour créer vos propres conceptions, choisissez un autre service.)
Listes d'importation / exportation: Importation facile d'adresses existantes à partir de Microsoft Outlook®, Outlook Express® et ACT! ® by Sage®.
Sécurité: Ils utilisent les applications SafeUnsubscribe ™ et SafeSubscribeSM pour une meilleure sécurité des adresses e-mail.
Politiques anti-spam: Les standards utilisateur de Constant Contact sont conformes à la loi CAN-SPAM de 2003 .
Ils surveillent la grande activité de liste importée pour aider à garder les spammeurs hors de leurs serveurs (un plus pour les titulaires de compte légitimes) et n'ont aucune tolérance pour les spammeurs. Vous ne pouvez pas utiliser Constant Contact avec des listes de diffusion achetées, louées ou obtenues illégalement (ceci est également un avantage sauf si vous êtes un spammeur).
Constant Contact Contre
Trop cher : Constant Contact est plus cher que d'autres fournisseurs de services similaires. Les archives d'email et le stockage d'image coûtent chacun 5,00 $ de plus par mois. Ce sont les deux services qui devraient être inclus dans le prix de base. (Vous ne pouvez stocker que cinq images gratuitement.)
Difficile d'annuler les services: vous ne pouvez pas annuler votre compte en ligne ou par e-mail. Vous devez les appeler pour annuler. C'est un service et un inconvénient surprenant pour les clients, en particulier venant d'un fournisseur de services en ligne.
Plaintes relatives au service à la clientèle: De nombreux clients se plaignent de difficultés à annuler des comptes et continuent d'être facturés après l'annulation.
Il est important de garder à l'esprit que les gens publient souvent des plaintes sans hésitation (que les plaintes soient légitimes ou non) plutôt que des compliments. Il est donc difficile d'évaluer la satisfaction globale des clients sur la base de plaintes publiées.
Personnalisation limitée: vous ne pouvez utiliser leur éditeur WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) lors de la personnalisation de leurs modèles gratuits. Il n'y a pas de WYSIWYG pour travailler sur vos propres conceptions HTML. Constant Contact semble clairement s'adresser aux développeurs de campagnes email de niveau débutant.
Autorépondeurs: Ne permet pas les auto-répondeurs.
Limitations de la gestion des listes: aucune fonctionnalité de segmentation de liste et pire: vous ne pouvez créer et utiliser qu'un seul formulaire d'inscription pour votre site Web par compte. Si vous offrez plus d'un bulletin d'information pour vous abonner et que vous voulez des feuilles d'inscription différentes, c'est un inconvénient majeur.
Si vous avez plus d'un site Web, vous avez besoin de plus d'un compte.
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