Bien que vous n'ayez jamais un point de vue positif si vous adoptez le désaccord avant de savoir ce qu'il dira de la tactique de l'exécutif ci-dessus, il est possible et nécessaire d'exprimer un désaccord de temps en temps.
Le faire correctement et professionnellement, cependant, est essentiel à votre succès. Cet article propose des idées sur la façon de naviguer ce problème parfois embarrassant.
Quand personne n'est en désaccord:
De nombreuses entreprises et de nombreuses cultures en milieu de travail découragent les désaccords, en particulier avec les idées et les plans de la haute direction. C'est dommage. Parce que quand un désaccord est supprimé, les entreprises et les équipes finissent par prendre des décisions erronées ou suivre des chemins que personne en dehors du patron ne suit. Que les hauts dirigeants découragent activement les désaccords sur leurs (ou vos) comportements de gestion suggèrent que les désaccords ne seront pas tolérés, la suppression des idées fait partie de la formule de l'échec.
Favoriser une culture d'entreprise collaborative
C'est le travail du leader de fournir la vision pour le groupe. Un bon dirigeant doit avoir un rêve et la capacité d'amener l'entreprise à soutenir ce rêve. Mais il ne suffit pas d'avoir simplement le rêve.
Le chef doit également fournir le cadre par lequel les personnes dans l'organisation peuvent aider à réaliser le rêve. C'est ce qu'on appelle la culture d'entreprise .
Lorsque votre culture d'entreprise permet aux gens de défier des idées, des suggestions et des projets, vous créez une organisation de la pensée, des personnes engagées capables de produire le type d'innovation et de productivité nécessaire pour réussir aujourd'hui.
Si la culture de votre entreprise ne permet pas une dissidence constructive, si les gens qui suggèrent des alternatives sont fustigés pour ne pas être des «joueurs d'équipe», vous créez un environnement de peur, de stagnation et d'antipathie. Ne pas permettre la dissidence appropriée va tuer votre entreprise.
Permettre la discussion et le débat
Vous êtes un gestionnaire intelligent . Vous encouragez vos collaborateurs à vous défier et à proposer des alternatives. Mais êtes-vous un bon subordonné? Défiez-vous votre patron? Ou vous asseyez-vous et protégez votre travail en acceptant tout ce que le patron vous suggère? Un accord irréfléchi ne protégera pas votre travail, du moins pas pour longtemps.
Chaque manager a un patron. Notre responsabilité envers nos patrons est, pour être honnête avec eux et leur dire ce que nous pensons, même si nous ne sommes pas d'accord. Peut-être surtout si nous ne sommes pas d'accord. Vous et vos pairs devez discuter des problèmes ouvertement, franchement, et avec les meilleurs intérêts de votre région clairement visibles. Vous devez donner au patron autant d'informations et autant d'options que possible. N'ayez pas peur de vous battre dur pour ce que vous croyez être juste. Soyez professionnel à ce sujet, mais soyez sincère aussi.
Cependant, une fois que le patron a pris une décision, la discussion et la dissidence doivent cesser. Une fois la décision prise, vous avez l'obligation de soutenir votre patron dans cette décision.
Vous l'attendez de votre peuple; vous ne devriez pas faire moins.
8 conseils pour vous aider à être en désaccord sans être désagréable
Vous pensez que votre position est correcte. Vous voulez ce qui est le mieux pour votre peuple. Vous voulez que les choses soient faites de la façon qui fonctionne le mieux pour votre ministère. Donc vous argumentez fortement vos points. C'est bien, mais n'exagérez pas. Vous ne gagnerez pas toutes les batailles. Après tout, votre patron s'occupe du meilleur intérêt de toute son organisation, pas seulement de votre rôle.
Au lieu d'établir une réputation de naysayer têtu, essayez ces tactiques pour vous aider à être en désaccord sans être désagréable:
- Posez des questions de clarification sur la proposition en face de vous. Assurez-vous que vous et les autres comprenez clairement le problème avant d'exprimer vos objections.
- Évaluer le cadrage du problème. Si la situation se positionne comme une solution à un problème, essayez et encouragez l'équipe à réfléchir à des solutions comme si le problème était un avantage potentiel. Si vous définissez le même problème comme positif ou négatif, vous pouvez très bien développer une solution complètement unique pour chaque situation.
- Efforcez-vous de comprendre les hypothèses qui sous-tendent la position ou l'idée actuelle. Écoutez attentivement et si vous entendez une hypothèse erronée, suggérez poliment que cela soit révisé.
- Ne faites pas votre désaccord personnel, concentrez-vous sur les questions d'affaires à portée de main. Personne n'apprécie une attaque personnelle.
- Au lieu de suggérer le vôtre est la seule réponse, positionnez-le comme une option à considérer.
- Lorsque vous décrivez votre approche, traitez l'autre idée avec respect, tout en décrivant soigneusement les avantages que vous proposez au-delà de l'autre approche.
- Demandez une occasion de prouver votre cas avec une piste de votre idée. Beaucoup de cadres apprécieront l'esprit de donner un coup de feu à quelqu'un pour prouver leur point.
- Ne vous attendez pas à les gagner tous! Vous êtes dans un marathon, pas un sprint.
La ligne de fond:
Il est important de favoriser une culture dans votre entreprise où les opinions divergentes sont encouragées. Soyez certain, en tant que gestionnaire, que vous ne supprimez pas ouvertement ou par inadvertance le libre échange d'idées. Si tout le monde est toujours d'accord avec vous, c'est un signe que les gens ne sont pas à l'aise de partager leurs vraies opinions. Et surtout, apprenez à ne pas être d'accord sans le positionner comme un problème de vie ou de mort et aliéner les gens dans le processus. Après tout, personne ne veut être cet exécutif mentionné dans l'ouverture de cet article.
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Mis à jour par Art Petty