Afin de mener efficacement dans un environnement d'affaires de plus en plus VUCA (volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté), les dirigeants d'aujourd'hui doivent développer la capacité de construire des relations de collaboration.
La capacité de créer des coalitions et de travailler en collaboration devient d'autant plus importante que le leader prend de plus en plus de responsabilités et que l'organisation se développe. La collaboration n'est plus une «bonne chose à faire» - c'est une exigence de leadership nécessaire pour obtenir des résultats et progresser dans n'importe quelle organisation.
Voici dix façons pour un leader de construire des relations de travail plus collaboratives:
- Lâchez d'être l'expert et avoir toutes les réponses: La réalité est, aucun leader unique ne peut avoir toutes les réponses. Les décisions d'affaires complexes exigent l'apport collectif de nombreuses parties prenantes. Accrochant à la croyance que vous avez besoin de toutes les réponses mène à deux résultats négatifs: burnout et une perception de l'arrogance des autres. Lâchez le besoin d'être «bien» et «préparé», et laissez-vous influencer par les opinions des autres.
- Apprenez à écouter: Pour être ouvert et considérer les opinions des autres, vous devez écouter. Voir "Comment devenir un meilleur auditeur" pour en savoir plus sur la façon d'améliorer vos capacités d'écoute. L'écoute active est une compétence qui implique concentration, énergie et engagement.
- Apprenez à diriger de côté, pas seulement de haut en bas: leader sur le côté signifie être un leader - et parfois suiveur - parmi vos pairs. Cela signifie prêter attention à ce qui est important pour vos pairs et chercher des moyens de les aider à atteindre leurs objectifs. La collaboration ne se limite pas au marchandage politique (vous me lavez les mains, je vais laver les vôtres), il s'agit de trouver des moyens de combiner les ressources et les talents pour obtenir des résultats extraordinaires pour l'organisation.
- Établir des relations personnelles: Lorsque vous prenez le temps d'apprendre à connaître quelqu'un personnellement, il devient plus facile d'établir la confiance, de résoudre les conflits et de collaborer. Le café régulier, le déjeuner ou les rencontres informelles après les heures d'ouverture aideront à jeter les bases de la collaboration. Les événements et les activités de teambuilding peuvent aider à construire des relations dans un groupe ou une équipe en permettant à chacun de mieux se connaître.
- Établir la confiance: Voir « 12 façons pour les leaders de bâtir une base solide de confiance avec leurs employés .» La plupart, sinon tous les conseils (ne pas trop s'engager, garder les confidences, etc.) s'appliqueraient également aux pairs, aux clients , fournisseurs et autres parties prenantes dans lesquels une collaboration est requise.
- Respectez vos engagements: Lorsque vous sortez d'une réunion ou que vous terminez un appel téléphonique et que vous dites que vous allez faire quelque chose, respectez vos engagements! La collaboration est un travail ardu et exige un effort supplémentaire non seulement pour faire son propre travail, mais aussi pour fournir des informations et des ressources à quelqu'un d'autre afin qu'il puisse faire son travail. Le fait de manquer les délais et d'ignorer les préoccupations des autres est un moyen infaillible d'éroder la confiance et le respect.
- Embrasser la diversité: il est facile de collaborer avec des personnes qui sont des «PLU» (des gens comme nous). Cela devient désordonné lorsque nous essayons de résoudre des problèmes et de prendre des décisions avec des «PNLU» (des personnes qui ne nous aiment pas). Cependant, lorsque vous rencontrez des personnes ayant des points de vue différents pour résoudre un problème, vous êtes plus susceptible de trouver des solutions plus créatives. .
- Apprenez l'art et la compétence de poser des questions: Demander, au lieu de dire (voir le numéro un) est une excellente façon d'impliquer les autres. Utilisez ces quatre mots magiques pour encourager la collaboration: "Que pensez-vous?"
- Apprenez à résoudre les conflits: la collaboration peut être désordonnée et les conflits inévitables. Si ce n'est pas le cas, vous n'êtes probablement pas vraiment en train de collaborer. Voir " Résolution de conflits pour les petits groupes ".
- Apprenez à prendre des décisions consensuelles: impliquer les autres dans le processus de prise de décision peut exploiter la sagesse collective des individus talentueux, et gagner l'adhésion critique par l'appropriation de la décision, en accélérant la mise en œuvre.
Suivez ces dix conseils et vous deviendrez un leader collaboratif - un leader qui contribue à produire des résultats extraordinaires en tirant parti du talent collectif de toute l'entreprise.
Publié le 03/07/2015