En savoir plus sur les carrières dans les communications de crise
Que font les otages et les négociateurs de crise?
Faisant souvent partie des appels de l' équipe SWAT , les négociateurs d'otages de la police répondent aux situations de crise où des otages ont été pris ou où des individus suicidaires ou dangereux se sont barricadés et refusent de se rendre.
Leur rôle est de parler avec les sujets impliqués et de les convaincre de se rendre paisiblement, sans se blesser ou blesser les autres. Bien que généralement appelés négociateurs d'otages, le terme le plus approprié est la négociation de crise puisque les négociateurs travaillent avec les gens dans toutes sortes de situations tumultueuses.
Les négociateurs de crise utilisent leurs compétences en communication et leurs connaissances en psychologie pour identifier qui est en charge ou en contrôle pendant les situations d'otage ou de crise, dialoguer, évaluer l'état d'esprit des sujets impliqués et transmettre des informations cruciales aux autres agents sur place.
Les informations qu'ils peuvent rassembler et fournir peuvent aider à influencer les décisions et les actions du personnel de commandement, et le dialogue dans lequel ils s'engagent peut potentiellement sauver la vie de non seulement des otages, mais aussi des officiers qui répondent et même des suspects.
Comment pouvez-vous devenir un négociateur d'otages?
La plupart des négociateurs d'otages commencent à travailler en tant que policiers , ce qui signifie que la première chose à faire est de s'assurer que vous répondez aux qualifications minimales d'un policier et de travailler pour devenir un flic .
En règle générale, les possibilités de négociateur d'otages sont dans les grands services de police, les bureaux du shérif et les organismes d'application de la loi de l'État et du gouvernement fédéral. En tant que postes spécialisés, il peut s'écouler quelques années avant que vous puissiez devenir admissible à un poste de négociateur de crise.
Souvent, les négociateurs viennent des rangs des détectives de police ou des agents spéciaux .
Vous devrez peut-être acquérir des années d'expérience dans d'autres domaines, y compris des équipes d'intervention tactique et des enquêtes criminelles.
Le Conseil national des associations de négociation (NCNA) recommande que les négociateurs potentiels aient un haut niveau de maîtrise de soi, soient capables de rester calmes même sous une pression immense, possèdent des compétences interpersonnelles extraordinaires, soient capables d'écouter activement et soient capables de bien travailler au sein d'une équipe.
Quel type de formation les négociateurs d'otages de police reçoivent-ils?
Initialement, les négociateurs reçoivent généralement au moins 40 heures de formation sur des sujets tels que la psychologie, l'intervention en situation de crise, l'écoute active et la gestion des incidents. Ils passent également en revue des études de cas et des scénarios de jeux de rôles.
Une fois formés, les négociateurs suivent une formation continue et une formation avancée, examinent les dossiers dans tout le pays et établissent des contacts avec d'autres professionnels de la négociation de crise pour apprendre et comparer les moyens d'être encore plus efficaces dans leur travail.
Combien peuvent gagner les négociateurs de crise?
Les otages et les négociateurs de crise gagnent généralement le même salaire que tout autre agent de police, agent spécial ou enquêteur criminel avec le même rang et les mêmes années de service. Cela signifie que selon le ministère, le niveau de scolarité et l'expérience, les négociateurs peuvent gagner entre 30 000 $ et 90 000 $ ou plus.
Pourquoi devriez-vous devenir un négociateur de crise?
Selon les données rapportées par le NCNA, les négociateurs de crise réussissent à obtenir une conclusion sûre, pacifique et non-violente dans 79% des appels. En tant que négociateur en otage, vous aussi, vous pourriez jouer un rôle important en gardant les civils innocents, les policiers et les suspects en danger et en sécurité.