Je suis un employé administratif et mon ministère subit des changements majeurs, dont les heures d'ouverture et la tâche de couvrir toutes ces heures avec un personnel limité. Je comprends que dans ce poste, nous travaillons jusqu'à ce que le travail soit fait, mais cela devrait également permettre une certaine flexibilité pour l'employé aussi.
Ma question est la suivante: est-il approprié de demander régulièrement aux employés administratifs de faire des heures supplémentaires (pour couvrir les heures d'ouverture)?
Je me rends compte que cela peut être à la discrétion de l'employeur, mais j'aimerais avoir plus de précisions sur la loi. J'apprécierais même une certaine direction à des ressources qui pourraient m'aider avec cette question.
Réponse des ressources humaines
Chaque fois que vous demandez aux employés de travailler plus d'heures, cela peut devenir un peu délicat. Ils ne veulent pas travailler plus, mais vous avez besoin d'eux pour en faire plus. Est-ce approprié? Hé bien oui.
L'entreprise a des besoins et il est approprié de demander à vos employés de répondre à ces besoins. Comment vous allez à ce sujet, cependant, peut faire toute la différence dans le monde. Voici les questions dont vous devez connaître les réponses avant de mettre en œuvre des changements.
Les employés sont-ils exemptés ou non exemptés? Les employés exonérés peuvent travailler autant d'heures que vous le souhaitez sans augmenter leur salaire. Vous devez payer vos employés non exemptés pour chaque heure de travail. Ils doivent également recevoir des heures supplémentaires lorsqu'ils atteignent 40 heures par semaine (et dans certains États, s'ils travaillent plus de 8 heures par jour).
Vous ne pouvez pas simplement dire: «Je veux que tout le monde reçoive un salaire.» Pour payer un salaire sans heures supplémentaires, leur emploi doit respecter les critères stricts exigés par la loi fédérale.
Qu'est-ce qui est absolument nécessaire? Vous devez couvrir des heures supplémentaires, mais avez-vous besoin d'un personnel complet en permanence? Disons que vos heures d'ouverture sont de 9h00 à 17h00 et que vous avez 5 employés.
Maintenant, vos heures sont de 8h00 à 6h00 avec les mêmes 5 employés.
Pouvez-vous avoir 2 personnes qui entrent à 8h00 et travaillent jusqu'à 4h00, deux viennent à 10h00 et travaillent jusqu'à 6h00 et un séjour entre 9h00 et 5h00? Alors tout le monde travaille le même nombre d'heures et quelqu'un est toujours au bureau. Il existe de nombreuses solutions.
Que veulent vos employés? Vous pouvez passer des heures et des heures à planifier des réunions et trouver une solution que tout le monde déteste, ou vous pouvez demander à vos employés ce qu'ils pensent .
Vous pouvez découvrir que Jane aimerait venir tôt et partir tôt et que Steve aimerait commencer plus tard. Tout le monde peut sauter sur l'occasion de travailler 10 heures, 4 jours par semaine. Vous ne saurez pas si vous ne leur demandez pas.
Et si les heures devaient augmenter? Bien qu'il soit vrai qu'un employé exonéré peut travailler plus d'heures sans augmentation de salaire, vous perdrez votre loyauté. Pour les employés à l'heure, bien sûr, vous devrez signer sur le paiement des heures supplémentaires sans aucune critique ou gémir sur le coût.
Pour les employés exemptés, vous devrez trouver quelque chose pour les dédommager. La meilleure chose à faire est d'augmenter les salaires. Si c'est hors de question, vous devrez trouver quelque chose d'autre. Demandez à vos employés ce qui les intéresse.
Faites comprendre que les changements sont permanents. Parfois, les gens sont prêts à intervenir et à faire un peu plus pendant que vous embauchez un nouvel employé pour couvrir les heures supplémentaires. Mais, quand il devient clair qu'il n'y a pas de nouvelle venue, les gens deviennent irrités. Alors, ne les conduis pas. Si c'est une situation permanente, vous devez le préciser dès le début.
Avez-vous expliqué les raisons du changement? Lorsque vous faites un gros changement, vous avez besoin d'une transparence complète. Les employés doivent comprendre les raisons et vous devez les écouter.
Vous n'allez probablement pas avoir une transition facile, mais si vous répondez à toutes ces questions, cela devrait se faire sans heurt. Vous pouvez avoir une augmentation du chiffre d'affaires, mais lorsque vous amènerez de nouvelles personnes à bord, ils sauront dès le début comment fonctionnent les heures et les horaires.