Crowdsourcing utilise de nombreuses personnes disparates pour effectuer des services, générer des idées ou du contenu, généralement dans un cadre en ligne.
Traditionnellement, le crowdsourcing n'a pas seulement utilisé la «sagesse des foules» - une théorie initialement posée au début des années 1900 - pour collecter des informations, mais aussi des tâches accomplies utilisant le travail rémunéré ou non des foules. Semblable à l'externalisation, le crowdsourcing sollicite la main-d'œuvre d'un groupe extérieur à une organisation.
Il est différent de l'externalisation dans la mesure où les individus du groupe de crowdsourcing choisissent de travailler sur le projet, plutôt que d'être choisis par l'organisation. Le travail est réparti sur un grand groupe souvent indéfini qui n'est pas canalisé vers un groupe spécifique de travailleurs.
Merriam-Webster cite la première utilisation du mot comme étant en 2006, et cet article de CBS News de 2007 explique le crowdsourcing «puiser dans l'intelligence collective du grand public pour accomplir des tâches commerciales qu'une entreprise devrait normalement exécuter elle-même ou externaliser à un fournisseur tiers. Pourtant, le travail gratuit n'est qu'une partie étroite de l'attrait du crowdsourcing. "
L'article poursuit en expliquant qu'au-delà du travail libre, le crowdsourcing permet la collecte d'un nouveau type de données marketing directement auprès des consommateurs. Des exemples de ce type de crowdsourcing gratuit cité sont des sites Web comme Wikipedia et YouTube et le développement de logiciels open-source.
Bien que la pratique du crowdsourcing soit antérieure à Internet, le terme est plus récent. Et comme pour tout sur Internet, cela change: le crowdsourcing ne se limite pas au travail libre et la sagesse de ces foules n'est pas toujours pleinement utilisée.
La définition de crowdsourcing Jeff Howe de Wired utilise sur son blog Crowdsourcing.com 2010: «Le crowdsourcing consiste à prendre un travail traditionnellement effectué par un agent désigné (généralement un employé) et à l'externaliser à un groupe de personnes généralement indéfini. sous la forme d'un appel ouvert. " Cela ne dit rien de payer ou de ne pas payer ceux qui participent au crowdsourcing, mais l' externalisation est certainement une pratique commerciale liée au travail.
Crowsourcing Marketplaces
Aujourd'hui, il existe des marchés de crowdsourcing, également connus sous le nom de «microlabor», dans lesquels des groupes de personnes exécutent de petites tâches ou «micro-jobs». Chacun est payé un petit montant par tâche. Les sites Web de crowdsourcing lancent l'appel ouvert au nom des clients qui ont besoin des micro-tâches effectuées. Des exemples de ceux-ci incluent le Turc Mécanique d'Amazon, qui offre des tâches virtuelles en ligne depuis chez soi, ou TaskRabbit , qui connecte les gens pour faire des courses et des petits boulots en personne ainsi que des tâches virtuelles.
Ces «microworkers» ne fournissent pas nécessairement la même sagesse que les formes précédentes de crowdsourcing, comme avec les logiciels open-source, parce que chacun suit simplement les instructions du crowdsourcer. Cependant, c'est ainsi que les entreprises qui utilisent microlabor labellisent souvent ces emplois, en tant qu'emplois de crowdsourcing.
Définitions connexes
- Microlabor - Similaire à et parfois utilisé comme synonyme de crowdsourcing, microlabor est payé, mais habituellement de petites quantités.
- Task Site - Forums en ligne qui relient les acheteurs et les vendeurs de petits services.
- Sites de soumission - Sur ces sites Internet, les travailleurs soumissionnent sur des projets d'une manière similaire au microlabor, bien que la différence soit l'échelle salariale et la complexité des projets.
- BPO - externalisation des processus d'affaires n'est pas la même que le crowdsourcing parce que les BPO embauchent généralement des employés ou des entrepreneurs réguliers pour ces emplois.
- Saisie de données - Certaines entreprises de saisie de données emploient de plus grands projets dans de grands groupes de personnes d'une manière similaire au crowdsourcing.
- Outsourcing - Crowdsourcing est une forme d'externalisation.
Termes similaires:
crowdsourcing, crowdsourcer, sagesse des foules, microlabor, micro-tâches , micro-travailleurs, micro-jobs
Spellings alternatifs: crowdsourcing, crowd-sourcing